😱 Absurdo! Cliente do Paraná tem Páscoa ARRUINADA e Mercado Livre é CONDENADO!
Já imaginou planejar a Páscoa perfeita, comprar os presentes online e, de repente, nada chegar? 😫 Foi o que aconteceu com uma cliente do Paraná, e a história teve um desfecho surpreendente!
A Saga dos Ovos de Páscoa Perdidos
Uma moradora de Quatiguá, no norte do Paraná, queria presentear as crianças da família com ovos de Páscoa especiais. Como não encontrou as opções desejadas na sua cidade, recorreu ao Mercado Livre. A compra foi feita, a expectativa criada, mas… os ovos nunca chegaram! 🐰💔
O Desespero e a Correria de Última Hora
- Reclamação sem resposta: A cliente tentou contato com a empresa, mas não obteve retorno imediato.
- Plano B: Na véspera da Páscoa, precisou viajar para outra cidade para garantir os presentes.
💥 A Justiça Agiu!
A cliente não deixou barato e acionou a justiça! E a decisão foi favorável a ela: o Mercado Livre foi condenado a pagar R$ 1.137,56 por danos morais.
O Argumento da Defesa
O Mercado Livre alegou que era apenas um intermediário na venda e que já havia feito o reembolso. Mas a justiça não aceitou essa justificativa!
⚖️ O Que Diz a Lei?
Os magistrados foram claros: o Código de Defesa do Consumidor responsabiliza as empresas intermediadoras pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos em suas plataformas.
🤔 E Agora, Mercado Livre?
O g1 entrou em contato com o Mercado Livre para obter um posicionamento sobre o caso, mas ainda aguarda resposta.
Lições Que Tiramos Dessa História
- Direitos do consumidor: Saiba quais são seus direitos ao comprar online.
- Responsabilidade das empresas: As empresas devem garantir a entrega dos produtos e serviços que oferecem.
- Páscoa sem dor de cabeça: Planeje suas compras com antecedência e evite imprevistos!
Fique ligado para mais informações e compartilhe essa história para que mais pessoas conheçam seus direitos! 😉