Pouso Alegre Surpreende! Recarga Online de Transporte Coletivo Suspensa Após Taxa Secreta Chocar Usuários! 😱
Atenção, moradores de Pouso Alegre! Uma reviravolta inesperada agitou o transporte público da cidade. A prefeitura tomou uma atitude drástica e suspendeu temporariamente a recarga online dos cartões de passagem. Mas por quê?
A resposta é chocante: a empresa Expresso Planalto, responsável pelo transporte coletivo, estava cobrando uma taxa extra nas recargas online sem aviso prévio! Imagine a surpresa e a indignação dos usuários ao se depararem com essa cobrança inesperada. 😠
O Que Aconteceu?
Segundo o secretário municipal de Trânsito e Transporte, Márcio Barbosa, a prefeitura foi inundada com reclamações sobre a tal taxa extra. O Procon também entrou em cena para investigar a situação.
A prefeitura alega que não foi informada sobre essa cobrança e, por isso, suspendeu o serviço até que tudo seja esclarecido e as devidas adequações sejam feitas. Mas e agora?
Alternativas e Seus Direitos
- Recarga Presencial: A boa notícia é que a recarga presencial continua funcionando normalmente.
- Reembolso: Se você foi lesado com essa taxa extra, saiba que tem direito ao ressarcimento! Procure o Procon ou um advogado para buscar seus direitos.
O Que Diz a Lei?
De acordo com o advogado especialista em direito do consumidor, Fábio de Paula, a cobrança dessa taxa é ilegal. Ele explica que a falta de comunicação prévia e a possível configuração de “venda casada” ferem o Código de Defesa do Consumidor.
“A taxa do formato que ela está sendo cobrada é ilegal. Primeiramente, porque não houve prévia comunicação… O artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que esse tipo de conduta pode configurar numa determinada situação como venda casada”, alertou o advogado.
E Agora?
Fique atento aos próximos capítulos dessa novela! A prefeitura está investigando o caso, e a Expresso Planalto preferiu não se pronunciar. Enquanto isso, não deixe de exercer seus direitos caso tenha sido prejudicado. 😉
Mantenha-se informado e compartilhe essa notícia!