🚨 Alerta Cascavel! Sua conta de luz pode estar ERRADA! 🚨
Prepare-se para verificar sua fatura! A Copel confirmou um erro chocante em quase 2 mil medidores de energia em Cascavel, Paraná. Mas calma, há uma luz no fim do túnel: a empresa vai ressarcir os valores em dobro! Descubra como solicitar a sua compensação e o que está sendo feito para evitar que isso aconteça novamente.
O que aconteceu?
- Pane geral: Quase 2 mil medidores de energia apresentaram leituras incorretas na cidade.
- Reembolso à vista: A Copel vai ressarcir os moradores em dobro, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Chuva de reclamações: A empresa recebeu mais de 6 mil queixas, mas nem todas eram sobre erros de leitura.
Como saber se fui afetado e o que fazer?
Se você mora em Cascavel e desconfia que sua conta de luz veio mais alta do que o normal, fique atento! A Copel está tomando as seguintes medidas:
- Reavaliação da fatura: Solicite uma revisão da sua conta pelos canais de atendimento da Copel.
- Leitura manual de volta: Para evitar novos erros, a leitura manual foi retomada temporariamente.
- Medidores inteligentes: A Copel está instalando novos medidores digitais para garantir maior precisão e evitar falhas. A meta é finalizar a troca até meados de junho.
Copel se pronuncia:
Segundo Breno Cesar Souza Castro, superintendente da Copel, a empresa está assumindo total responsabilidade pelos erros de leitura e a maioria dos clientes já foi ressarcida. Mas atenção: o processo ainda não está totalmente concluído!
Novas medidas de segurança:
Para evitar que esses erros se repitam, a Copel adotou duas novas medidas:
- Foto obrigatória: O eletricista deve fotografar o medidor antigo antes de instalar o novo, registrando a leitura.
- Leitura do código de barras: Além da foto, o código de barras do medidor é lido para evitar erros de digitação.
Fique ligado! Se você notar qualquer inconsistência na sua conta de luz, entre em contato com a Copel e solicite uma nova leitura. Seus direitos devem ser garantidos!