🚨 Seu Plano de Saúde Está Te Enrolando? Descubra Seus Direitos e Não Aceite Mais Esperar! 😡
Você sabia que seu plano de saúde tem prazos MÁXIMOS para marcar suas consultas e exames? A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estabelece regras claras para proteger você, o consumidor! Mas será que eles estão cumprindo?
Desde 2011, a ANS determina os prazos que os planos de saúde devem seguir. Atualizada em 2023, essa resolução ainda é desconhecida por muitos. Descubra agora se você está sendo lesado!
⏳ Quais são os Prazos que Seu Plano Deve Respeitar?
- Consultas básicas (pediatria, clínica médica, ginecologia, etc.): Máximo de 7 dias!
- Outras especialidades: Até 14 dias!
Mas e se o plano não cumprir esses prazos? Calma, você não está sozinho! A história de Rosilene Moreira, mãe de um menino autista, é um exemplo de luta contra a burocracia dos planos.
💔 A Luta de Uma Mãe: 2 Anos Para Uma Consulta!
Rosilene enfrentou uma verdadeira maratona para conseguir um psiquiatra para seu filho. A Amil, seu plano de saúde, demorou INACREDITÁVEIS dois anos para marcar a consulta! E não parou por aí: a saga para conseguir outras terapias também foi exaustiva.
Além da demora, Rosilene foi encaminhada para uma clínica longe de sua casa, com um trajeto de 2h30 de transporte público, causando estresse ao filho. E o neurologista, após um ano de espera, prescreveu um medicamento proibido para crianças! 😱
Indignada, Rosilene hoje paga R$ 600 por um neurologista particular. Mas a boa notícia é que, após o contato do g1 com a Amil, o plano finalmente agendou a consulta do filho dela!
Moral da história: Não desista dos seus direitos! 💪
📈 Aumento Alarmante de Reclamações
Desde a pandemia, a ANS registrou um aumento de 450% nas reclamações contra planos de saúde! Nos últimos 10 anos, a agência interveio em mais de 230 mil casos, mostrando que a sua voz pode fazer a diferença.
⏰ Prazos Detalhados Para Não Ser Enrolado:
- Consulta básica: 7 dias
- Demais especialidades: 14 dias
- Fonoaudiólogo, nutricionista, psicólogo, terapeuta ocupacional, fisioterapeuta, enfermeiro obstetra: 10 dias
- Dentista: 7 dias
- Exames laboratoriais: 3 a 10 dias
- Terapias ambulatoriais: 10 dias
- Procedimentos de alta complexidade: 21 dias
- Internação eletiva: 21 dias
- Hospital-dia: 10 dias
- Tratamentos oncológicos: 10 dias
- Urgência e emergência: Imediato!
📞 Como Agir Se Seus Direitos Foram Ignorados:
- Peça o protocolo de atendimento: Anote TUDO!
- Contate a ouvidoria do plano: Reclame formalmente.
- Acione a ANS: É o seu direito!
Se o plano não cumprir, você tem direito ao reembolso integral, inclusive das despesas de transporte! 💰
📣 Não Se Cale!
Os planos de saúde devem oferecer atendimento de qualidade dentro dos prazos estabelecidos. Se você está sendo prejudicado, não hesite em lutar pelos seus direitos! A ANS está aí para te ajudar.
Compartilhe essa informação! Ajude outras pessoas a conhecerem seus direitos e a não serem mais enganadas pelos planos de saúde! 🚀