🚨 Bomba no Maranhão: TIM é condenada a pagar fortuna! 🚨
Prepare-se para uma reviravolta! A operadora TIM acaba de ser condenada pela Justiça do Maranhão a desembolsar nada menos que R$ 40 milhões! O motivo? A péssima qualidade dos serviços prestados entre 2011 e 2013. Mas calma, que a história é ainda mais chocante!
A decisão, que saiu no dia 6 de maio, atende a um pedido do Ministério Público do Maranhão (MPMA). E para onde vai essa grana toda? Para o Fundo Estadual de Direitos Difusos! Mas essa é só a ponta do iceberg…
O que aconteceu?
O juiz Douglas de Melo Martins, da Vara de Interesses Difusos e Coletivos de São Luís, deu o veredito favorável a uma ação movida pela promotora Lítia Teresa Costa Cavalcanti. A razão? Uma avalanche de reclamações de usuários revoltados com a total ineficiência dos serviços da TIM em diversas cidades do estado.
Os maranhenses enfrentaram verdadeiros dramas com a operadora:
- Sinal fantasma: Sumia do nada, deixando todo mundo na mão.
- Ligações caindo: Tentava falar, mas a ligação simplesmente despencava.
- Chamadas impossíveis: Discava, discava e nada de completar a ligação.
Para piorar, a taxa de quedas do famigerado Plano Infinity ultrapassava o limite de 2% estabelecido pela Anatel. Um verdadeiro absurdo!
Apagão geral!
Os números não mentem: entre agosto de 2012 e agosto de 2013, a rede da TIM no Maranhão simplesmente DESAPARECEU por 24.115 horas! Isso equivale a mais de 1.005 dias sem serviço. Dá para acreditar?
Reincidente!
E não para por aí! Essa não é a primeira vez que a TIM é punida pela Justiça. A lista de infrações é extensa:
- Abril de 2011: Procon suspende venda de linhas por problemas no sistema.
- 2011: Multa de R$ 208,5 mil após reclamação da Secretaria de Direitos Humanos.
- Setembro de 2011: Nova interrupção nos serviços gera multa de R$ 500 mil.
- 2011: Fiscalização revela descumprimento das metas da Anatel.
- 2013: Multa de R$ 1,65 milhão por publicidade enganosa.
Além disso, em março de 2013, a Anatel constatou que 234.272 clientes da TIM no Maranhão sofreram com instabilidades, gerando um prejuízo de R$ 129,8 mil. O Procon também aplicou uma multa de R$ 4,5 milhões e proibiu a venda de chips por 217 dias!
O que vem por aí?
A Justiça determinou que a TIM apresente, em 30 dias, a lista completa dos usuários do Plano Infinity desde 2009. Se não cumprir, a multa será de R$ 10 mil por dia! E tem mais:
- Cada consumidor prejudicado receberá R$ 1 mil de indenização.
- A TIM terá que devolver o dinheiro pago pelos clientes lesados pelo Plano Infinity.
O g1 tentou contato com a TIM, mas até o momento não obteve resposta. Fique ligado para mais informações!