😱Reviravolta no mundo dos negócios: Como a Granado superou a crise e se tornou um case de sucesso!😱
Empreender é uma jornada cheia de desafios, e nem sempre o caminho é linear. O que fazer quando o negócio enfrenta dificuldades ou até mesmo o fracasso? A resposta pode estar nas lições aprendidas com os erros e na capacidade de se reestruturar.
A história da Granado, marca de cosméticos centenária, é um exemplo inspirador de como uma empresa pode se reinventar e alcançar o sucesso. No final do século passado, a Granado enfrentou uma crise que a colocou à beira do fechamento. Mas, com uma estratégia inovadora e foco no cliente, a empresa conseguiu dar a volta por cima e se tornar um case de sucesso.
Sissi Freeman, diretora de marketing e vendas da Granado, compartilhou em entrevista ao podcast Educação Financeira, sua experiência na reestruturação da marca e as lições que aprendeu com esse processo. Descubra a seguir os segredos da Granado para superar momentos desafiadores e se reestruturar da melhor maneira:
A História da Revitalização da Granado: Do Passado ao Presente
- Raízes Históricas: Fundada em 1870 por José Antônio Coxito Granado, a marca nasceu como uma botica que utilizava ingredientes naturais, um reflexo de seu profundo conhecimento de ervas e plantas.
- Crise à Vista: Apesar do sucesso inicial, a Granado enfrentou um período turbulento no final do século XX, quase levando ao encerramento de suas atividades.
- Causas da Crise: Fatores macroeconômicos, como hiperinflação, e problemas de gestão interna contribuíram para o declínio da empresa.
- A Virada Estratégica: Christopher Freeman, pai de Sissi, viu na Granado uma oportunidade de revitalização. Adquiriu a empresa e iniciou um processo de modernização e investimento em novas tecnologias.
- Renovação da Marca: Sissi Freeman juntou-se ao negócio nos anos 2000, focando no rejuvenescimento da marca e na expansão de seu público.
Estratégias de Revitalização
- Lojas Conceito: A Granado implementou lojas físicas com design inspirado no Brasil Imperial, oferecendo uma experiência de compra única e imersiva.
- Embalagens Vibrantes: A modernização das embalagens, como a do tradicional polvilho antisséptico, atraiu novos consumidores e rejuvenesceu a imagem da marca.
- Foco no Cliente: A empresa priorizou a experiência do cliente, criando eventos, parcerias com hotéis e outras iniciativas para aproximar a marca do consumidor.
O Segredo do Sucesso: Entendendo o DNA da Marca
Para Sissi Freeman, o sucesso da Granado está em:
- Valorizar o Legado: Reconhecer a longa história da marca e as memórias afetivas que ela desperta nos brasileiros.
- Qualidade Inegociável: Manter a qualidade dos produtos, mesmo que isso signifique não competir por preço.
- Ouvir o Cliente: Estar atento ao feedback do público e adaptar as estratégias de marketing para diferentes mercados.
Tomando Decisões Estratégicas: Vale a Pena Insistir?
Como saber se um produto ou serviço ainda vale o investimento? Sissi Freeman aconselha:
- Analisar o Treinamento da Equipe: Certificar-se de que os vendedores estão bem preparados para apresentar o produto ou serviço aos clientes.
- Considerar o Valor da Linha Completa: Avaliar se o produto ou serviço complementa a oferta da empresa, mesmo que não seja um grande sucesso de vendas.
E se, mesmo com todas as análises, o produto não apresentar resultados? Sissi é categórica: “Não dá para ficar apostando numa coisa só porque você gosta”. É preciso entender o que não agrada os consumidores e usar essa informação para aprimorar as próximas estratégias.
A história da Granado é uma prova de que, com a estratégia certa e foco no cliente, é possível superar crises e construir um negócio de sucesso!