Tragédia em Ponta Grossa: Falha no Samu Causa Morte e Indignação! 😱
Uma triste ocorrência abalou a cidade de Ponta Grossa, no Paraná. Uma mulher, que lutava contra o câncer, faleceu após a linha 192 do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) apresentar falhas. A família, desesperada, não conseguiu acionar o socorro a tempo.
A informação foi confirmada pelo próprio Consórcio Intermunicipal Samu Campos Gerais (CimSamu), responsável pelo serviço na região.
O que aconteceu?
De acordo com o CimSamu, o telefone de emergência estava instável devido a problemas nas operadoras de telefonia. Essa falha afetou outros serviços essenciais, como a Polícia Militar (190) e o Corpo de Bombeiros (193).
Em nota, o consórcio detalhou o drama: “Familiares de uma paciente em tratamento oncológico tentaram acionar o serviço de urgência por meio do número 192. Naquele momento, houve instabilidade geral nos serviços de telefonia de três dígitos em todo o município, afetando simultaneamente os números 190, 192 e 193, o que impossibilitou o contato imediato com as centrais de atendimento”.
A Chegada Tardia e o Desfecho Trágico 💔
Ainda segundo o CimSamu, uma equipe foi enviada assim que o chamado chegou à Central de Regulação de Urgências (CRU). Infelizmente, ao chegarem à residência, a mulher já havia falecido. A identidade da vítima não foi revelada.
O consórcio expressou solidariedade à família, afirmando: “Manifestamos nossa solidariedade e profundo pesar à família neste momento de dor. Reiteramos que o Samu mantém seu compromisso permanente com a qualidade, a eficiência e a responsabilidade nos atendimentos de urgência e emergência, atuando de forma ininterrupta em benefício da população”.
Samu se Pronuncia Sobre o Caso!
Em contato com o G1, a assessoria do CimSamu informou que, apesar de diversas chamadas terem sido recebidas, há indícios de que algumas não foram completadas devido à instabilidade da rede.
A nota ressalta: “Ressalta-se que o problema envolve mais de uma operadora de telefonia, o que amplia o impacto sobre os serviços de emergência. Por não se tratar de uma queda total, não é possível determinar com exatidão o início ou o fim do período crítico, tampouco quantificar as tentativas de chamadas que não se concretizaram. Até o momento, o único caso formalmente registrado de tentativa de contato sem sucesso refere-se à paciente em tratamento oncológico”.
O Que Diz a Anatel? 🧐
O G1 questionou a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) sobre o caso e aguarda um posicionamento sobre as medidas que serão tomadas para solucionar o problema.
Importante: Anote o Número Alternativo! 📝
O CimSamu informa que, em caso de instabilidade no número 192, a população de Ponta Grossa e região pode acionar o serviço de urgência e emergência através do número alternativo: (42) 3030-0192.