PAI-Serviço em Campinas: Um transporte essencial em crise?
Em Campinas, o PAI-Serviço, um programa vital que oferece transporte gratuito para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida, está no centro de uma polêmica. Usuários relatam um aumento alarmante no número de viagens canceladas, gerando preocupação e transtornos.
O serviço, administrado pela Empresa Municipal de Desenvolvimento (Emdec) e pela prefeitura, enfrenta críticas crescentes devido às dificuldades de agendamento e às frequentes recusas. A situação levanta questões sobre a capacidade do programa de atender à demanda crescente.
O que está acontecendo?
Segundo relatos à EPTV, afiliada da TV Globo, agendar o PAI-Serviço tem se tornado um desafio, com muitos usuários enfrentando recusas constantes. Além disso, imagens mostram irregularidades preocupantes nas vans utilizadas.
Marcos Luiz Martins, coordenador de operação do transporte inclusivo da Emdec, explica que o aumento expressivo no número de usuários e solicitações de viagens sobrecarregou a capacidade do programa. Como resultado, a prioridade tem sido dada a solicitações relacionadas à saúde, como hemodiálise, quimioterapia, consultas médicas e fisioterapias.
Números alarmantes
Embora a Emdec relate que, de janeiro a março de 2025, foram aceitas mais de 38 mil viagens e recusadas 2.813 (pouco mais de 7% do total), para quem depende do serviço, cada cancelamento representa um obstáculo significativo.
Histórias que tocam o coração
- Sérgio Brás: Amputado devido à Covid-19 e diabetes, Sérgio depende do transporte especial desde 2021. Ele relata que, desde o início de 2025, suas tentativas de agendamento têm sido constantemente negadas, forçando-o a enfrentar dificuldades no transporte público ou a madrugar para chegar aos seus compromissos.
- Maria Benedita Oliveira da Silva: Maria cuida de sua filha, diagnosticada com Alzheimer e Síndrome de Down, que usa cadeira de rodas. A necessidade de levar a filha para atendimentos de saúde três vezes por semana torna o PAI-Serviço essencial, mas as frequentes recusas têm causado grande transtorno.
- Wagner Jorge Camargo: Em tratamento contra o câncer de próstata, Wagner já utilizou o serviço para sessões de quimioterapia e radioterapia. No entanto, uma consulta recente foi recusada em cima da hora, obrigando-o a recorrer a alternativas como o Uber.
Condições precárias dos veículos: Um perigo para os usuários?
Vídeos compartilhados por usuários revelam condições alarmantes em alguns veículos do PAI-Serviço, incluindo:
- Cintos de segurança danificados e improvisados.
- Pneus carecas, comprometendo a segurança.
- Sujeira e falta de higiene na parte interna das vans.
O que diz a Emdec?
A Emdec reconhece a situação e informa que o aplicativo de agendamento passará por uma atualização. Além disso, a expectativa é que a inclusão de novos veículos na frota, por meio de uma nova licitação, melhore o atendimento.
Sobre as condições dos veículos, a Emdec afirma que solicita às prestadoras de serviços que retirem de circulação os carros em mau estado de conservação, garantindo a segurança dos usuários. A empresa também alega que a limpeza interna dos veículos é realizada diariamente nas garagens.
Um futuro incerto?
Apesar das medidas anunciadas pela Emdec, a situação do PAI-Serviço em Campinas levanta sérias preocupações sobre o futuro do transporte inclusivo na cidade. É fundamental que as autoridades tomem medidas urgentes para garantir que o programa volte a atender às necessidades da população com deficiência e mobilidade reduzida.
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